動画制作実績

住宅設備・建屋の延長保証や住宅事業者のアフターサービスをサポートする「日本リビング保証株式会社」。設立わずか9年で東証マザーズ上場を果たした業界注目の企業。同社が従来得意としてきた BtoB サービスに加え、その先にある BtoC サービスを本格化するにあたり、当社はコミュニケーションの整理からブランディングを担当しました。

課題：顧客目線でサービスをリデザイン

BtoB サービスを BtoC 向けとするために、誰も伝わる「わかりやすいコミュニケーションデザイン」が求められました。事業者ごとに細かくカスタマイズされたサービスから、最大公約数的に抽出・整理し、顧客目線でサービスをリデザインしました。

提案：「積み木」のようにサービスを組み替える

住宅まわりの保証事業は、細かく複合的なサービスで成り立っています。アプリ化も見据え、その目的や魅力がユーザーに届くよう、当社は目的と機能ごとにサービスの切り分けを提案。メインロゴを複数の色でデザインし、多様なサービスを表現。「うちも○○」とネーミングし、サービスの拡充やユーザーニーズにも対応しやすいブランド設計を行いました。

成果：キャラクターでブランドの世界観を表現

ターゲットとなるミドルシニアの顧客層から、親しみが持てるようキャラクターも提案。サービスの拡充にともない、キャラクターも増えることで「うちも」の世界観は構成され、賑わいが増しています。また、サービスごとにカラーを持たせたことで、 ユーザーがわかりやすく、評判を得ています。